Generelle oplysninger 

Meremedhund
Hvedevænget 17
3660 Stenløse
CVR nr.: 30756886
Telefon: 40834023
Email: [email protected]

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Meremedhund. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage et køb på vores hjemmeside, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: [email protected]

Betingelser – Hundetræningshold og Kurser:

Generelt:

Når du tilmelder dig et hundetræningshold eller kursus hos Meremedhund, beder vi dig om at acceptere følgende betingelser. Vi beder dig venligst om at læse dem grundigt igennem og sikre dig, at du har forstået dem.

Betingelserne kan ændres løbende, og det er dit ansvar at holde dig opdateret. Væsentlige ændringer vil dog blive meddelt via e-mail med passende varsel.

Disse bruger- og købsbetingelser er gældende ved køb af hundetræningshold eller kurser tilbudt af Meremedhund – CVR: 30756886, Hvedevænget 17, 3660 Stenløse (“Vi”, “Os”, “Meremedhund”).

Meremedhund benytter websitet www.Meremedhund.dk og terapeutbooking.dk til at håndtere tilmeldinger, køb og betalinger for kurserne. Ved tilmelding og betaling indgår du en juridisk bindende aftale med Meremedhund om deltagelse på et af vores hundetræningshold eller kurser.

I disse brugerbetingelser refererer “Meremedhund-tjenesten”, “vores tjeneste”, “tjenesten”, “Platformen”, “Meremedhund-Platformen” og “Ydelsen” til den personlige service, som Meremedhund tilbyder, og som giver tilmeldte deltagere mulighed for at deltage i Meremedhund’s træningsindhold. 

Det er en betingelse for deltagelse i vores hundetræningshold og kurser, at du læser og accepterer vores cookie- og persondatapolitik.

1. Aftale og Produkter 

De kurser eller hundetræningshold, der tilbydes, vil være beskrevet med indhold, tidsperiode, lokation samt instruktør på vores hjemmeside, www.Meremedhund.dk.

Du skal være mindst 18 år for at tilmelde dig. Er du under 18 år, kræves samtykke fra dine forældre. Ved registrering skal du oplyse dit fulde navn, adresse og en gyldig e-mailadresse. Efter registrering og betaling vil du modtage en bekræftelsesmail sammen med en adgangskode, som du skal bruge for at få adgang til medlemssiden. Adgangskoden kan ændres efter første login. Det er dit ansvar at beskytte adgangskoden og forhindre, at den deles med andre.

Du er ansvarlig for korrektheden af den information, du giver ved oprettelse af en brugerprofil eller ved køb af indhold. Desuden skal betalingsinformationer, herunder kortoplysninger, kun tilhøre dig. 

2. Din profil er kun til dig
Din profil på terapeut booking er personlig og loginoplysninger må IKKE gives videre til tredjepart.

3. Betaling

3.1 Fakturering. Betaling for Meremedhund’s ydelser sker via dit betalingskort på den specifikke faktureringsdato, som angives på din bekræftelse.

Ved køb af en ydelse giver du samtidig Meremedhund ret til at trække betaling for ydelsen. Der er lovbestemt 14-dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Fortrydelsesretten ophører, når du tager ydelsen i brug. Vi anbefaler, at du gemmer din betalingskvittering, som du modtager pr. mail lige efter købet.

Meremedhund accepterer almindelige betalingskort som Visa, Visa/Dankort, MasterCard, American Express og DiscoverCard.

3.2. Betalingsmetoder. For at købe vores ydelser skal du angive en betalingsmetode. Nogle betalingsmetoder kan have tilknyttet visse gebyrer, f.eks. for udenlandske transaktioner eller andre gebyrer. Lokale skatter kan variere afhængigt af betalingsmetoden. Kontakt betalingsudbyderen for yderligere information.

3.3. Opdatering af betalingsmetoder. Du kan opdatere dine betalingsmetoder ved at besøge din profil, vælge den købte ydelse og derefter gå til “Betaling/Indstillinger”. Vi kan også opdatere dine betalingsoplysninger med information fra betalingstjenesteudbydere.

Ved registrering og opbevaring af dine betalingsoplysninger bruger en tredjepart, som er godkendt efter internationale sikkerhedsstandarder (f.eks. Stripe), dine oplysninger på vegne af Meremedhund for at gennemføre købet.

3.4. Sikkerhed: Meremedhund bruger Stripe til at håndtere betalingerne. De er sikre og godkendte i Danmark. Alle priser faktureres i danske kroner og inkluderer moms.

3.5 Tilmelding
Tilmeldingen er først endelig, når du har modtaget en kvittering pr. mail.

Har du betalt med Dankort eller MobilePay, vil beløbet først blive trukket, når det er sikret, at du har en plads på holdet.

3.6 Materialeudgifter og ekskursioner
Medmindre andet er anført, skal kursusmaterialer og ekskursioner betales af deltagerne.

3.7 Betingelser for tilbagebetaling af kursusgebyr
Tilbagebetaling af kursusgebyret kan ske indtil 14 dage før holdets planlagte start, dog fratrukket et administrationsgebyr på kr. 125,-. Herefter er tilmeldingen bindende, og kursusgebyret kan ikke refunderes.

3.8 Følgende berettiger ikke til delvis eller hel tilbagebetaling:

• ændring af undervisningssted.
• ændring af underviser
• aflysninger pga. undervisers sygdom (kurset vil blive forlænget tilsvarende i sidste ende af forløbet)
• lokaleaflysninger (kurset vil blive forlænget tilsvarende i sidste ende af forløbet).
• I tilfælde af ekstraordinære hændelser, udbrud af en epidemi eller lignende, som påvirker afholdelsen af undervisningsaktiviteter, vil vi så vidt muligt forsøge at gennemføre undervisningen på alternative og/eller supplerende måder. Det kan derfor forekomme, at undervisningen vil fortsætte som onlineundervisning, med holdopdeling eller under lignende alternative former. I tilfælde af at undervisningen udsættes eller sættes i bero, vil den undervisning, du måtte mangle i den gældende periode, så vidt muligt blive tillagt i sidste ende af dit undervisningsforløb. Vi kan ikke love kompensation for ændringer i undervisningen.

5. Aflysning

Vi forbeholder os retten til at aflyse holdtræning og i tilfælde af sygdom og vejrlig. 
Vi tilbyder erstatningstræning, dog med forbehold for om alle kan på den nye tilbudte dato.
Vi forbeholder os også retten til at aflyse et hold ved for få tilmeldinger og returnerer kursusgebyret.

6. Adgangskoder og kontoadgang

Den der opretter Meremedhund kontoen, og hvis betalingsmåde bliver debiteret (“kontoejer”), har adgang til og kontrol over Dogsbyheart-kontoen, der bruges til at tilgå vores tjeneste, og er ansvarlig for enhver aktivitet, der foregår via Meremedhund-kontoen. For at bevare kontrollen over kontoen og undgå, at andre opnår adgang til den (hvilket vil omfatte oplysninger om afspilningshistorik på kontoen), bør kontoejeren bevare kontrollen over de Dogsbyheart kompatible enheder, der bruges til at tilgå tjenesten og ikke afsløre adgangskoden eller detaljer om betalingsmåden, som er tilknyttet kontoen, over for andre. Du er ansvarlig for at opdatere og sørge for nøjagtigheden af de oplysninger, du giver til os om din konto. Vi kan opsige din konto eller sætte din konto i bero for at beskytte dig, Meremedhund eller vores partnere mod identitetstyveri eller anden svigagtig aktivitet.

Hvis Du har mistanke om, at Dit brugernavn og/eller adgangskode bliver brugt af en tredjepart, skal Du straks underrette Meremedhund og ændre din adgangskode. Hvis vi har grund til at antage, at brugernavn og/eller adgangskode er blevet afsløret eller på anden måde misbruges, har vi ret til straks at deaktivere din profil og/eller gøre Platformen utilgængelig for dig eller på anden måde forhindre fortsat uautoriseret eller ulovlig adfærd. Vi forbeholder os I så fald også retten til at deaktivere din adgang til Platformen og hæve aftalen.

7. Nyhedsbrev

Når du opretter dig som bruger på Meremedhund, får du samtidig mulighed for at tilmelde dig vores nyhedsbrev. Dette kan til enhver tid afmeldes under din profil eller ved at framelde dig via linket i selve nyhedsbrevet, du modtager pr. mail. Nyhedsbrevene udkommer typisk 2-6 gange om måneden.

8. Ophavsret

Alt indhold på Meremedhund, herunder videoer, billeder, logoer og tekst, tilhører Meremedhund og må ikke kopieres eller videresælges. Overtrædelse af ophavsretten kan medføre fakturering baseret på Meremedhund’s fastsatte pris samt påbud om øjeblikkeligt at ophøre med overtrædelsen. Manglende overholdelse kan også medføre anmeldelse til relevante myndigheder.

Du accepterer, at du ikke må arkivere, reproducere, distribuere, ændre, vise, udføre, offentliggøre, licensere, oprette afledte værker, sælge eller bruge indhold og information fra eller gennem Meremedhund-tjenesten (medmindre det er udtrykkeligt tilladt i disse brugerbetingelser). Du accepterer også, at du ikke må omgå, fjerne, ændre, deaktivere, forringe eller omgå indholdsbeskyttelserne i Meremedhund-tjenesten; forsøge at få adgang til tjenesten ved hjælp af robotter, spiders, scrapers eller andre automatiserede midler; dekompilere, reverse-engineere eller adskille software eller produkter, der er tilgængelige via tjenesten; indsætte kode, produkter eller manipulere indholdet på tjenesten; eller bruge datamining, dataindsamling eller dataudtræk. Derudover accepterer du, at du ikke må uploade, indsende, e-maile eller på anden måde sende eller overføre materiale, der er beregnet til at afbryde, ødelægge eller begrænse funktionaliteten af computersoftware, hardware eller telekommunikationsudstyr forbundet med Meremedhund-tjenesten, herunder softwarevirus eller anden computerkode, filer eller programmer. Vi kan begrænse eller stoppe din brug af vores tjeneste, hvis du overtræder disse brugerbetingelser eller er involveret i ulovlig eller svigagtig brug af tjenesten.

9. Sikkerhed og Ansvar

Du må ikke forsøge at omgå DogsByHeart’s sikkerhedssystem eller teste dets sikkerhed.

Du må ikke bruge tjenesten på en måde, der kan skade, lukke ned, overbelaste, forringe eller forstyrre andre brugeres brug eller oplevelse af tjenesten. Dette inkluderer at sende eller overføre materiale, der indeholder softwarevirus eller anden computerkode, filer eller programmer designet til at skade, afbryde, ødelægge eller begrænse funktionaliteten af computersoftware, hardware eller udstyr, der er direkte eller indirekte forbundet med tjenesten.

Du må ikke forsøge at få uautoriseret adgang til systemer, netværk, indhold eller oplysninger på tjenesten eller dets systemer. Du må heller ikke forsøge at få adgang til materiale eller information, som ikke er blevet bevidst gjort tilgængeligt fra tjenesten.

Overtrædelse af ovenstående betragtes altid som en væsentlig overtrædelse af aftalen, og Meremedhund kan straks blokere din adgang til tjenesten eller på anden måde forhindre fortsat ulovlig adfærd.

Meremedhund giver ingen garantier for nøjagtigheden eller fuldstændigheden af indhold, information eller andet materiale, der er tilgængeligt via tjenesten.

10. Links til andre websider

Meremedhund garanterer ikke indholdet på andre websider, der kan være linket til på Meremedhund. Vi anbefaler, at du nøje læser betingelserne for de pågældende sider, inden du bruger dem.

11. Ret til at Afvise Deltagere

Meremedhund forbeholder sig retten til at afvise deltagere af enhver grund uden begrundelse.

12. Force Majeure

Meremedhund er ikke ansvarlig for fejl, nedbrud, aflysninger af events eller anden manglende opfyldelse af disse aftalevilkår, der skyldes begivenheder uden for Meremedhund’s rimelige kontrol.

13.Tvister og Klager

I tilfælde af en tvist, der opstår som følge af aftalen, kan du indgive en klage til Meremedhund på [email protected]. Som udgangspunkt træffer Meremedhund en afgørelse senest en måned efter, at klagen er modtaget. Hvis der ikke opnås enighed om en mindelig løsning, kan klagen indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan også klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Aftalen er underlagt og fortolket i henhold til dansk lovgivning. Tvister kan indbringes for danske domstole i henhold til de gældende regler.

14. Kontakt

Har du spørgsmål, kan du kontakte os via e-mail: [email protected]

Senest opdateret den 22.08.2024